1. 개인정보의 처리목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며,
이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
가. 홈페이지 회원 가입 및 관리
회원가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별/인증, 회원자격 유지/관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지/통지, 고충처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
나. 재화 또는 서비스 제공
물품배송, 서비스 제공, 계약서/청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 요금결제/정산, 채권추심 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
다. 고충처리
민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락/통지, 처리결과 통보 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 개인정보의 처리 및 보유기간
회사는 법령에 따른 개인정보 보유/이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집시에 동의받은 개인정보 보유/이용기간 내에서 개인정보를 처리/보유합니다.
가. 보존항목
- 이름 , 로그인ID , 비밀번호 , 전화번호 , 주소 , 휴대폰번호 , 이메일 , 회사명, 서비스 이용기록 , 접속 로그 , 결제기록
나. 보존 근거
- 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따른 표시/광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
1) 표시/광고에 관한 기록 : 6개월
2) 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년
3) 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
- 통신비밀보호법 제41조에 따른 통신사실확인자료 보관
1) 가입자 전기통신일시, 개시/종료시간, 상대방 가입자 번호, 사용도수, 발신기지국 위치추적자료 : 1년
2) 컴퓨터 통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3년
- 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 시행령 제29조에 따른 본인확인정보 보관
1) 게시판에 정보 게시가 종료 된 후 6개월
- 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 : 3년
- 부가가치세법 제16조에 근거
- 회원가입시 회원의 동의를 받은 보유 및 이용기간동안
다. 보존기간
- 사업자/단체 홈페이지 탈퇴시까지. 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우 해당 사유 종료시까지
1) 관계 법령 위반에 따른 수사/조사 등이 진행중인 경우 해당 수사/조사 종료시까지
2) 홈페이지 이용에 따른 채권/채무관계 잔존시에는 해당 채권/채무 관계 정산시까지
3) "나. 보존근거"에 해당할 경우 해당 근거에 따라 보관
3. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
가. 이용자 개개인에게 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 회사는 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 사용자의 브라우저에게 보내는 조그마한 데이터 꾸러미로 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다.
나. 쿠키의 사용 목적
- 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등의 분석
다. 쿠키 설정 거부 방법
- 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
* 설정방법 예(인터넷 익스플로러의 경우)
: 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 (단, 쿠키 설치를 거부하였을 경우 로그인이 필요한 일부 서비스의 이용이 어려울 수 있습니다.)
4. 개인정보의 처리위탁
가. 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
- 프로그램 설치 및 교육
1) 위탁받는자(수탁자) : 유앤아이, 디앤씨 (지방 위탁교육업체)
2) 위탁하는 업무의 내용 : 프로그램 설치 및 교육
- 세무관련 자문 서비스 지원
1) 위탁받는자(수탁자) : 세무법인 KNP, 세무법인 TNB, 가온세무회계
2) 위탁하는 업무의 내용 : 세법, 세금신고 등 세무관련 자문 및 상담
- 제품 발송을 위한 위탁
1) 위탁받는자(수탁자) : CJ대한통운(주) / 삼성아이앤비(주)
2) 위탁하는 업무의 내용 : 제품 배송
나. 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적/관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리/감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
5. 개인정보 주체의 권리/의무 및 행사방법
가. 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음의 항목의 개인정보 보호관련 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람요구, 오류 등이 있을 경우 정정요구, 삭제요구, 처리정지 요구
나. 개인 정보의 열람 및 수정은 '회원정보'내의 '고객 정보 수정' 메뉴를 이용 가능합니다.
- 개인 정보의 삭제는 e-mail 또는 전화(02-2025-4630)로 요청하실 수 있습니다.
다. 고객이 삭제를 요청하시는 경우 본인 여부를 확인한 뒤 삭제 요청을 수행해 드립니다.
라. 고객 정보의 삭제를 신청한 경우에도 (주)아이퀘스트의 서비스를 이용할 수 있지만, 일부 서비스는 이용할 수 없습니다.
- 귀하가 개인 정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
- 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 조치하겠습니다.
6. 처리하는 개인정보의 항목 및 수집방법
회사는 회원가입, 원활한 고객상담, 각종 서비스의 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
가. 수집항목
- 회사명, 사업자번호, 아이디, 비밀번호, 담당자, 전화번호, 핸드폰번호, 주소, 이메일주소 등.
* 필수 항목 : 아이디, 비밀번호, 핸드폰번호, 이메일주소, 사업자번호, 업체명, 대표자명, 사업장 주소, 업태, 종목, 사이트 가입 경로
* 선택 항목 : 담당자명, 배송지 주소, 전화번호, 팩스번호, 메일수신 여부, SMS 수신 여부, 판매점 코드 등.
나. 서비스 이용과정이나 사업 처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 생성되어 수집될 수 있습니다.
- 이용자의 브라우저 종류 및 OS, 검색어, 서비스 이용 기록
- IP Address, 방문 일시, 서비스 이용기록
- 대표자명, 업태, 종목, 상호, 우편번호, 팩스번호, 주소, 결제기록, 쿠키
7. 개인정보 파기에 관한 사항
가. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
나. 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
다. 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.
- 파기절차
이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조)일정 기간 저장(탈퇴 후 서비스이용내역, 결제정보, 고객지원정보..등) 된 후 파기됩니다. 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
- 파기방법
1) 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
2) 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
8. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
가. 관리적 조치 : 회사는 개인 정보 처리 관련 직원을 최소한으로 제한하고 관련 직원에 대한 수시 교육을 통하여 본 방침을 철저히 준수하고 있습니다.
나. 기술적 조치 : 회사는 유해정보를 차단하고 개인 정보를 보호하기 위해 방화벽과 침입탐지 시스템을 적용하고 있으며, 개인 정보의 노출을 방지하기 위해서 개인 정보 암호화 기능을 가동하고 있습니다.
다. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근을 통제하고 있습니다. 해당 담당자 및 해당 담당자의 인가를 받은 직원만 접근 할 수 있습니다.
※ 고객 정보는 아이디와 비밀번호에 의해 보호, 관리되고 있으며 비밀번호에 대한 보안 유지 책임은 회원에게 있습니다. 로그온 한 상태에서는 주위의 다른 사람에게 개인 정보가 유출되지 않도록 특별히 주의를 부탁 드리며 이용이 끝나신 후에는 반드시 로그오프 해주시기 바랍니다.
특히, 다른 사람과 컴퓨터를 공유하여 사용하거나 공공장소에서 이용한 경우에는 개인 정보가 다른 사람에게 알려지는 것을 막기 위하여 세심한 주의가 필요합니다.
9. 개인정보 보호책임자에 관한 사항 및 권익침해 구제방법
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.
또한 정보주체께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의 하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리 해드릴 것입니다.
▣ 개인정보 관리 책임자
- 성명 : 김순모
- 소속 : 임원
- 직책 : 대표이사
- 이메일 : iquest@iquest.co.kr
- 전화번호 : 02-2025-4630
- 팩스번호 : 02-2025-4646
▣ 개인정보 관리 담당자
- 성명 : 김병옥
- 소속 : 개발2부
- 직책 : 책임연구원
- 이메일 : ikhan@iquest.co.kr
- 전화번호 : 02-2025-4630
- 팩스번호 : 02-2025-4646
개인 정보 침해에 대한 신고, 상담이 필요하신 경우에는 한국정보진흥원(KISA) 개인 정보 침해신고센터로 문의 하시기 바랍니다.
또한, 귀하가 개인정보 침해를 통한 금전적, 정신적 피해를 입으신 경우에는 개인정보 분쟁조정위원회에 피해구제를 신청하실 수 있습니다.
▣ 개인정보침해신고센터(한국인터넷진흥원 운영)
- 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
- 전화 : (국번없이) 118
- URL : http://www.1336.or.kr
▣ 개인정보 분쟁조정위원회(한국인터넷진흥원 운영)
- 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정(민사)
- 전화 : (국번없이) 118
- URL : http://www.1336.or.kr
▣ 대검찰청 사이버범죄 수사단
- 전화 : 02-3480-3573
- URL : http://cybercid.spo.go.kr/
▣ 경찰청 사이버테러 대응센터
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10. 고지의 의무
현 개인정보처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지의 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다.
11. 개인정보 처리방침 변경에 관한 사항
이 개인정보 처리방침의 공고일자 및 시행일자는 아래와 같습니다.
- 공고일자 : 2014년 1월 24일
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