주식회사 아이퀘스트(이하 "회사"라 합니다)는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다. 아울러 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제23조의5(연계정보의 생성·처리 등) 및 제23조의6(연계정보의 안전조치 의무 등)에 따라 연계정보(CI)의 처리에 관한 사항을 제2부에 별도로 공개합니다.


제1부. 개인정보 처리방침

1. 개인정보의 처리목적

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

▶ 가. 홈페이지 회원 가입 및 관리
　회원가입 의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지·통지, 고충처리를 목적으로 개인정보를 처리합니다.

▶ 나. 재화 또는 서비스 제공
　물품 배송, 서비스 제공, 계약서·청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤형 서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 요금 결제·정산, 채권추심을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

▶ 다. 고충처리
　민원인의 신원 확인, 민원사항 확인, 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보를 목적으로 개인정보를 처리합니다.


2. 처리하는 개인정보의 항목 및 수집방법

▶ 가. 이용자가 직접 입력하는 정보
　• 필수 항목: 사업자등록번호, 상호(업체명), 대표자명, 전화번호(휴대전화번호 포함), 사업장 주소, 이메일 주소, 업태, 종목, 과세구분, 사이트 가입 경로
　• 선택 항목: 담당자명, 배송지 주소, 담당자 전화번호, 팩스번호, 통신판매업 신고번호, 창업일, 지역, 메일 수신 여부, SMS 수신 여부, 판매점 코드

▶ 나. 본인확인기관으로부터 제공받는 정보
　• 연계정보(CI) – 세부 사항은 제 2부 연계정보(CI) 처리방침을 참조해주시기 바랍니다.

▶ 다. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 정보
　• IP 주소, 쿠키, 접속 일시, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 대표자명, 업태, 종목, 상호, 우편번호, 팩스, 주소, 결제기록
　• 이용자의 브라우저 종류 및 운영체제(OS), 검색어


3. 개인정보의 처리 및 보유기간

▶ 가. 원칙
　회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보 수집 시 동의받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유하며, 원칙적으로 회원 탈퇴 시까지 보유합니다.

▶ 나. 법령에 따른 보존
　- 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따른 표시/광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
　  1) 표시/광고에 관한 기록 : 6개월
　  2) 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년
　  3) 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년

　- 통신비밀보호법 제41조에 따른 통신사실확인자료 보관: 3개월
　- 국세기본법 등 세법 관계 법령에 따른 거래에 관한 장부 및 증빙 서류: 5년
　  1) 가입자 전기통신일시, 개시/종료시간, 상대방 가입자 번호, 사용도수, 발신기지국, 위치추적자료 : 1년
　  2) 컴퓨터 통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3년
　- 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 시행령 제29조에 따른 본인확인정보 보관
　  1) 게시판에 정보 게시가 종료 된 후 6개월
　- 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률 : 3년
　- 부가가치세법 제16조에 근거
　- 회원 가입시 회원의 동의를 받은 보유 및 이용 기간 동안

▶ 다. 보유기간의 예외
　다음 각 호에 해당하는 경우에는 해당 사유가 종료될 때까지 보유합니다.
　• 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우: 해당 수사·조사 종료 시까지
　• 서비스 이용에 따른 채권·채무관계가 잔존하는 경우: 해당 채권·채무관계 정산 시까지
　• 위 '나' 항목의 법령상 보존 의무가 적용되는 경우: 해당 법령이 정한 기간까지


4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 개인정보를 제1항에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 [개인정보보호법] 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다.


5. 개인정보 처리업무의 위탁

회사는 개인정보 처리업무를 위탁하지 않습니다.


6. 개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

• 파기절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.
• 파기방법: 전자적 파일 형태의 정보는 복구 및 재생이 불가능한 기술적 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
• 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.


7. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법

정보주체는 회사에 대하여 언제든지 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요구할 수 있습니다.

• 권리 행사는 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.
• 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정을 요구한 경우, 회사는 정정을 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
• 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 권리를 행사할 수 있으며, 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.
• 권리 행사의 접수·처리는 아래 제2부 제5항의 민원처리부서를 통해 하실 수 있습니다.


8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키(cookie)를 사용할 수 있습니다.

• 이용자는 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
• 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.


9. 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 「개인정보 보호법」 제29조 및 같은 법 시행령 제30조에 따라 다음과 같은 안전성 확보조치를 시행하고 있습니다.

• 관리적 조치: 내부관리계획의 수립·시행, 개인정보 취급자에 대한 정기적 교육
• 기술적 조치: 개인정보처리시스템에 대한 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 접속기록의 보관 및 위·변조 방지, 보안프로그램 설치 및 주기적 갱신
• 물리적 조치: 전산실 및 자료보관실 등에 대한 접근통제


10. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 연락처는 제2부 제5항의 표를 참조하시기 바랍니다.

제2부. 연계정보(CI) 처리방침

회사는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제23조의5 및 제23조의6에 따라 연계정보 이용기관으로서 이용자의 연계정보(CI)를 안전하게 처리·관리합니다.

1. 연계정보의 수집 등 처리에 관한 사항

▶ 제공기관
　한국모바일인증㈜

▶ 법적 근거
　「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제23조의5 제1항 제1호(이용자가 입력한 정보를 이용하여 이용자를 안전하게 식별, 인증하기 위한 서비스를 제공하는 경우)

▶ 처리 목적
　• 회원의 본인확인 및 사업자 확인(식별·인증)
　• 동일인의 중복가입 확인 및 서비스 부정이용 방지

▶ 처리 항목
　연계정보(CI)

▶ 수집 방법
　이용자가 본인확인 절차를 진행하는 경우 본인확인기관을 통하여 제공받습니다.

▶ 보유·이용기간
　회원 탈퇴 후 지체없이 파기합니다. 다만 서비스 부정이용 방지를 위하여 필요한 경우 6개월 동안 보관 후 파기합니다.

▶ 파기 방법
　복구 및 재생이 불가능한 기술적 방법으로 삭제합니다.

▶ 제3자 제공
　회사는 연계정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

회사는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제23조의5 제4항에 따라 본인확인기관으로부터 제공받은 목적의 범위에서만 연계정보를 처리합니다. 그 밖의 목적으로 연계정보를 처리하고자 하는 경우에는 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 범위에서만 처리합니다.


2. 연계정보의 생성·처리에 대한 이용자 권리 보호 방안

이용자는 회사가 처리하는 연계정보에 대하여 열람, 정정·삭제, 처리정지를 요구할 수 있으며, 회사는 이를 위한 절차를 운영하고 있습니다.

• 접수 방법: 아래 제5항 민원처리부서로 전화 또는 서면·전자우편을 통해 신청
• 처리 기한: 접수일로부터 10일 이내 처리하고 그 결과를 통지합니다.
• 신청인이 본인 또는 정당한 대리인인지 확인한 후 처리합니다.


3. 연계정보 관련 이용자 불만 등의 접수 및 처리 절차

회사는 이용자가 서비스를 이용하면서 발생한 연계정보의 생성·처리에 관한 문의, 불만, 피해에 관한 사항을 접수할 수 있도록 창구를 운영하고 있습니다. 접수된 사항은 아래 제5항의 민원처리부서에서 처리하며, 처리 경과와 결과를 신청인에게 통지합니다.


4. 연계정보 피해 예방 및 안전성 확보조치

회사는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제23조의6 제2항 및 방송통신위원회 고시 「연계정보의 생성·처리 등에 관한 기준」에 따라 다음과 같은 보호조치를 운영합니다.

4-1. 내부관리계획의 수립 및 교육
• 연계정보의 안전한 처리를 위한 내부관리계획을 수립하고 시행합니다.
• 연계정보 안전조치를 총괄하는 책임자를 지정합니다.
• 연계정보를 취급하는 임직원을 대상으로 연 1회 이상 교육을 실시합니다.

4-2. 암호화 저장 및 전송
• 연계정보를 인터넷망 구간으로 송수신하는 경우 암호화된 통신 채널을 사용합니다.
• 연계정보를 저장하는 경우 안전한 암호 알고리즘으로 암호화합니다.

4-3. 주민등록번호와의 분리보관
• 회사는 이용자의 주민등록번호를 수집·보유하지 않습니다.

4-4. 접근통제
• 연계정보 처리시스템에 접근할 수 있는 인원을 업무 수행에 필요한 최소한으로 제한하고, 접근권한을 차등 부여합니다.
• 연계정보 처리시스템에 대한 외부에서의 원격접속을 금지합니다.
• 접근권한의 부여·변경·말소에 관한 기록을 보관합니다.

4-5. 점검 및 기록 관리
• 연계정보 처리시스템을 대상으로 정기적인 취약점 점검을 수행합니다.
• 연계정보 처리실태에 대한 점검을 연 1회 이상 실시합니다.
• 연계정보 제공기관에 관한 기록(수집 출처, 수집 시기, 수집 목적, 수집 대상)을 최소 1년간 저장·관리합니다.
• 그 밖에 관련 법령에 따른 연계정보 보호조치를 지속적으로 수행합니다.

4-6. 연계정보 보호책임자
회사의 연계정보 보호책임자는 개인정보 보호업무를 담당하는 부서의 장인 개인정보 보호책임자가 겸직합니다.


5. 민원처리부서

회사는 개인정보 및 연계정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 담당 부서를 지정하여 운영하고 있습니다.

▶ 개인정보 보호책임자
　부서 : 개발2본부
　책임자 : 김병옥
　연락처 : 02-2025-4630

▶ 개인정보 보호 담당부서
　부서 : 개발2본부
　연락처 : 02-2025-4630

▶ 민원처리 담당부서
　부서 : 클라우드본부
　연락처 : 1600-4648

이용자는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972), 개인정보침해신고센터(국번 없이 118), 대검찰청 사이버수사과(국번 없이 1301), 경찰청 사이버수사국(국번 없이 182)에 분쟁해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.


6. 처리방침의 변경

이 처리방침의 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우에는 시행일의 최소 7일 전부터 홈페이지의 공지사항을 통하여 고지합니다. 다만 이용자 권리의 중대한 변경이 발생하는 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.


공고일자: 2026년 7월 31일
변경약관 시행일: 2026년 8월 10일